Où puis-je déposer une réclamation concernant mon garage ZAPF ?

1. Préparation des informations :
   1. Préparez toutes les informations pertinentes concernant votre garage, y compris le numéro de commande et, le cas échéant, le numéro de client ou le numéro de défaut.
2. Création d'une documentation photographique :
   1. Prenez 2 à 5 photos pertinentes qui illustrent votre réclamation. Veillez à ce que les images soient claires et nettes.
3. Visite du site web de ZAPF :
   1. Rendez-vous sur le site web de ZAPF (https://www.zapf-sav.fr/) et recherchez le formulaire de contact pour les demandes de service et les réclamations.
4. Remplissez le formulaire de contact :
   1. Remplissez le formulaire de contact dans son intégralité. Cela comprend vos données personnelles, l'adresse du chantier (si différente) et vos coordonnées.
   2. Indiquez votre numéro de commande, votre numéro de client (le cas échéant), votre titre, vos nom et prénom, votre entreprise (facultatif), votre rue/numéro, votre code postal, votre ville, votre pays, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
   3. Décrivez votre demande en détail dans le champ « Message ».
5. Téléchargement des photos :
   1. Cliquez sur « Sélectionner un fichier » pour télécharger vos photos.
   2. Des aperçus s'affichent.
   3. Cliquez sur « Démarrer » pour envoyer les images à ZAPF.
   4. Veuillez noter que seuls les fichiers JPG, PNG et PDF d'une taille maximale de 3 Mo sont acceptés.
6. Accepter la politique de confidentialité :
   1. Confirmez que vous avez lu la politique de confidentialité et acceptez-la.
7. Envoi du formulaire :
   1. Vérifiez toutes les informations et envoyez le formulaire.
8. Traitement de votre demande :
   1. ZAPF traitera votre demande de service dans les plus brefs délais et vous contactera.

N'oubliez pas qu'un numéro de téléphone est indispensable pour le traitement de votre demande de service et que vos données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement de la réclamation.